Tvåfaktorsautentisering (2FA) lägger till ett extra säkerhetslager till ditt konto. Istället för att enbart förlita sig på ditt lösenord kräver 2FA en verifieringskod från en autentiseringsapp när du loggar in.
Detta hjälper till att skydda ditt konto om ditt lösenord skulle komma på avvägar. Vi rekommenderar att du aktiverar 2FA för alla konton som har åtkomst till känslig affärs-, finans- eller kunddata.
När du aktiverar 2FA får du även återställningskoder. Dessa koder kan hjälpa dig att återfå åtkomst om du förlorar tillgången till din autentiseringsapp eller telefon.
Förutsättningar
Innan du ställer in 2FA, se till att du har:
- Ett aktivt konto och åtkomst till Inställningar
- Ditt kontolösenord
- En autentiseringsapp installerad på din telefon, till exempel Google Authenticator eller Microsoft Authenticator
- En säker plats att förvara dina återställningskoder på
Viktigt: Dela aldrig dina återställningskoder eller autentiseringskoder med någon.
Ställ in 2FA
1. Öppna säkerhetsinställningarna
Logga in på ditt konto, klicka på ditt profilnamn i övre vänstra hörnet och gå till Säkerhet.
2. Aktivera 2FA
Hitta Tvåfaktorsautentisering och slå på reglaget för att ställa in 2FA.
3. Anslut din autentiseringsapp
Öppna din autentiseringsapp och lägg till ett nytt konto. Skanna QR-koden som visas på skärmen.
Om du inte kan skanna QR-koden, använd installationsnyckeln för att lägga till kontot manuellt.
4. Verifiera installationen
Din autentiseringsapp genererar en tillfällig verifieringskod. Ange den aktuella koden i installationsfönstret och välj Verifiera.
När koden har godkänts är 2FA aktiverat för ditt konto.
5. Spara dina återställningskoder
Du får en uppsättning återställningskoder efter att du har aktiverat 2FA. Spara återställningskoderna på en säker plats, till exempel i en lösenordshanterare.
Återställningskoder kan vanligtvis bara användas en gång, så håll koll på vilka du redan har använt.
Felsökning
Min verifieringskod fungerar inte.
Se till att du använder koden för rätt konto. Om den nästan har hunnit gå ut, vänta på nästa kod och försök igen. Kontrollera även att telefonens datum och tid är inställda på automatiskt.
Jag har tappat bort min telefon.
Använd en av dina återställningskoder för att logga in, och uppdatera sedan dina 2FA-inställningar. Om du inte har någon återställningskod, kontakta din administratör eller vårt supportteam.
Jag har tagit bort kontot från min autentiseringsapp.
Använd en återställningskod för att logga in och ställ in 2FA på nytt. Om du inte har någon, kontakta din administratör eller vårt supportteam.
Tips och vanliga misstag
- Spara återställningskoderna direkt. Vänta inte tills du behöver dem.
- Använd en lösenordshanterare istället för en osäker anteckning eller skärmdump för att lagra återställningskoder.
- Dela inte autentiseringskoder. Legitim supportpersonal ska inte behöva din nuvarande 2FA-kod.
- Håll telefonens tid synkroniserad. Felaktig enhetstid kan göra att giltiga koder avvisas.
- När du byter telefon, se till att 2FA fungerar på den nya enheten innan du tar bort det från den gamla.
- Ersätt gamla återställningskoder om du genererar en ny uppsättning.
Bästa praxis: Ställ in 2FA och spara dina återställningskoder innan du behöver dem. Detta ger ditt konto ett extra skyddslager och hjälper till att förhindra att du blir utelåst.