L'autenticazione a due fattori (2FA) aggiunge un ulteriore livello di sicurezza al tuo account. Invece di affidarsi solo alla password, la 2FA richiede un codice di verifica da un'app di autenticazione al momento dell'accesso.
Questo aiuta a proteggere il tuo account nel caso in cui la password venga compromessa. Consigliamo di attivare la 2FA per qualsiasi account che abbia accesso a dati aziendali, finanziari o dei clienti sensibili.
Quando attivi la 2FA, riceverai anche dei codici di recupero. Questi codici possono aiutarti a recuperare l'accesso se perdi l'accesso alla tua app di autenticazione o al telefono.
Prerequisiti
Prima di configurare la 2FA, assicurati di avere:
- Un account attivo e l'accesso a Impostazioni
- La password del tuo account
- Un'app di autenticazione installata sul telefono, come Google Authenticator o Microsoft Authenticator
- Un luogo sicuro dove conservare i tuoi codici di recupero
Importante: non condividere mai i codici di recupero o i codici di autenticazione con nessuno.
Configurare la 2FA
1. Apri le impostazioni di Sicurezza
Accedi al tuo account, clicca sul nome del tuo profilo nell'angolo in alto a sinistra e vai su Sicurezza.
2. Attiva la 2FA
Trova Autenticazione a due fattori e attiva l'interruttore per impostare la 2FA.
3. Collega la tua app di autenticazione
Apri la tua app di autenticazione e aggiungi un nuovo account. Scansiona il codice QR visualizzato sullo schermo.
Se non riesci a scansionare il codice QR, utilizza la chiave di configurazione per aggiungere l'account manualmente.
4. Verifica la configurazione
La tua app di autenticazione genererà un codice di verifica temporaneo. Inserisci il codice attuale nella finestra di configurazione e seleziona Verifica.
Una volta accettato il codice, la 2FA sarà attivata per il tuo account.
5. Salva i tuoi codici di recupero
Riceverai una serie di codici di recupero dopo aver attivato la 2FA. Salva i codici di recupero in un luogo sicuro, ad esempio un gestore di password.
I codici di recupero sono generalmente monouso, quindi tieni traccia di quelli già utilizzati.
Risoluzione dei problemi
Il mio codice di verifica non funziona.
Assicurati di utilizzare il codice per l'account corretto. Se è quasi scaduto, attendi il codice successivo e riprova. Controlla inoltre che la data e l'ora del tuo telefono siano impostate automaticamente.
Ho perso il telefono.
Utilizza uno dei tuoi codici di recupero per accedere, quindi aggiorna le impostazioni 2FA. Se non hai un codice di recupero, contatta il tuo amministratore o il nostro team di supporto.
Ho eliminato l'account dalla mia app di autenticazione.
Utilizza un codice di recupero per accedere e configurare nuovamente la 2FA. Se non ne hai uno, contatta il tuo amministratore o il nostro team di supporto.
Consigli ed Errori Comuni
- Salva subito i codici di recupero. Non aspettare di averne bisogno.
- Utilizza un gestore di password anziché una nota non protetta o uno screenshot per memorizzare i codici di recupero.
- Non condividere i codici di autenticazione. Il personale di supporto legittimo non dovrebbe aver bisogno del tuo codice 2FA attuale.
- Mantieni sincronizzato l'orario del tuo telefono. Un orario del dispositivo non corretto può causare il rifiuto di codici validi.
- Quando cambi telefono, assicurati che la 2FA funzioni sul nuovo dispositivo prima di rimuoverla dal vecchio.
- Sostituisci i vecchi codici di recupero se generi un nuovo set.
Best practice: Configura la 2FA e salva i tuoi codici di recupero prima di averne bisogno. Questo offre al tuo account un ulteriore livello di protezione e aiuta a prevenire i blocchi di accesso.