A nossa plataforma foi concebida para o ajudar a gerir os dados da sua organização com segurança e a cumprir requisitos comuns de privacidade e conformidade.
Consoante a localização da sua organização e dos seus utilizadores, podem ser aplicáveis regulamentos como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e o California Consumer Privacy Act (CCPA).
Este artigo explica como gerir a retenção de dados e os pedidos de eliminação, e onde encontrar a documentação de conformidade.
Pré-requisitos
Para gerir as definições de privacidade e conformidade, precisa de:
- Uma conta ativa
- Acesso de administrador ao seu espaço de trabalho
- Acesso às Definições do Espaço de Trabalho, consoante a configuração da sua conta
Exportar os Seus Dados
Pode transferir uma cópia dos dados do seu espaço de trabalho em formato JSON. Isto permite-lhe manter uma cópia dos seus dados ou transferi-los para outro serviço.
A funcionalidade de exportação de dados foi concebida para apoiar os requisitos de portabilidade de dados previstos no Artigo 20.º do RGPD.
Para exportar os dados do seu espaço de trabalho:
- Aceda a Espaço de Trabalho na barra lateral.
- Percorra a página para baixo.
- Encontre Exportar os Seus Dados.
- Clique em Solicitar Exportação de Dados.
- Transfira o ficheiro JSON gerado.
Nota: Consoante o tamanho do seu espaço de trabalho, a geração da exportação pode demorar algum tempo.
Gerir a Retenção de Dados
A retenção de dados determina durante quanto tempo determinados dados são armazenados na plataforma.
Para consultar as definições de retenção de dados:
- Inicie sessão na sua conta.
- Clique em Espaço de Trabalho na barra lateral.
- Percorra a página para baixo.
- Encontre Retenção de Dados.
Solicitar a Eliminação de Dados
Se precisar de eliminar dados pessoais, elimine o espaço de trabalho ou contacte a nossa equipa de suporte.
Para eliminar o seu espaço de trabalho:
- Inicie sessão na sua conta.
- Clique em Espaço de Trabalho na barra lateral.
- Percorra a página para baixo.
- Encontre Zona de perigo.
- Clique em Eliminar Espaço de Trabalho.
Importante: A eliminação de um espaço de trabalho é permanente e não pode ser revertida.
Documentação de Conformidade
Pode aceder a documentação de conformidade e segurança para apoiar a privacidade da sua organização.
Consoante a sua conta, a documentação disponível pode incluir:
- Política de Privacidade
- Acordo de Processamento de Dados (DPA)
- Whitepaper de Segurança
- Informações sobre subprocessadores
- Relatório SOC 2 Tipo II
Para mais detalhes sobre as nossas medidas de segurança, visite a nossa página de Segurança.
Dicas e Erros Comuns
- Reveja o seu workspace regularmente. Verifique os seus utilizadores, dados e permissões para garantir que tudo continua atualizado.
- Exporte antes de eliminar. Descarregue os dados do seu workspace se precisar de guardar uma cópia antes de eliminar o workspace.
- Limite o acesso a dados sensíveis. Utilize permissões de utilizador adequadas para controlar quem pode aceder ao seu workspace.
Precisa de Ajuda?
Se tiver dúvidas sobre retenção de dados, pedidos de eliminação ou documentação de conformidade, contacte o administrador do seu workspace ou a nossa equipa de suporte.
Nota: Este artigo fornece informações gerais sobre as funcionalidades de privacidade e conformidade da plataforma. Não constitui aconselhamento jurídico.