Możesz zaktualizować metodę płatności i dane rozliczeniowe w ustawieniach konta. Aktualne dane rozliczeniowe pomagają uniknąć nieudanych płatności i zapewniają, że faktury zawierają poprawne informacje.
Subskrypcje ELECTE odnawiają się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego, chyba że anulujesz odnowienie.
Wymagania wstępne
Zanim zaktualizujesz dane rozliczeniowe, upewnij się, że:
- Masz dostęp do konta zarządzającego Twoją subskrypcją
- Masz dostępną nową metodę płatności
- Masz poprawne dane rozliczeniowe, w tym adres rozliczeniowy i dane VAT, jeśli dotyczy
Zaktualizuj metodę płatności
- Zaloguj się na swoje konto.
- Kliknij Workspace na pasku bocznym.
- Przewiń stronę w dół i kliknij Billing & Subscription.
- Kliknij Update Payment Method w Quick Actions.
- Wprowadź nowe dane płatności.
- Kliknij Add.
Twoja nowa metoda płatności zostanie użyta do przyszłych płatności subskrypcyjnych.
Jeśli płatność się nie powiedzie
Jeśli płatność nie może zostać zrealizowana, sprawdź, czy:
- Twoja metoda płatności jest nadal ważna.
- Twoja karta nie wygasła.
- Adres rozliczeniowy zgadza się z danymi zarejestrowanymi u Twojego dostawcy płatności.
- Twoja metoda płatności ma wystarczające środki lub dostępny kredyt.
- Twój bank lub dostawca płatności nie zablokował transakcji.
Zaktualizuj metodę płatności i spróbuj ponownie, jeśli to konieczne.
Wskazówki i częste błędy
- Utrzymuj aktualną metodę płatności. Wymień wygasłe lub anulowane karty przed kolejnym odnowieniem.
- Zaktualizuj metodę płatności przed zmianą karty. Pomaga to uniknąć nieudanych odnowień subskrypcji.
- Sprawdź swój okres rozliczeniowy. Upewnij się, że wiesz, czy Twoja subskrypcja jest rozliczana miesięcznie czy rocznie.
- Utrzymuj aktualność danych konta. ELECTE wymaga dokładnych i kompletnych danych rozliczeniowych dla subskrypcji.
- Nie udostępniaj danych płatności działowi wsparcia. Wprowadzaj dane płatności wyłącznie za pośrednictwem bezpiecznego interfejsu rozliczeniowego.