U kunt uw betaalmethode en factuurgegevens bijwerken via uw accountinstellingen. Door uw factuurgegevens up-to-date te houden, voorkomt u mislukte betalingen en zorgt u ervoor dat uw facturen de juiste informatie bevatten.
ELECTE-abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode, tenzij u de verlenging annuleert.
Vereisten
Voordat u uw factuurgegevens bijwerkt, zorg ervoor dat u:
- Toegang hebt tot het account dat uw abonnement beheert
- Uw nieuwe betaalmethode bij de hand hebt
- De juiste factuurgegevens hebt, inclusief uw factuuradres en btw-gegevens, indien van toepassing
Uw betaalmethode bijwerken
- Meld u aan bij uw account.
- Klik op Workspace in de zijbalk.
- Scroll naar beneden op de pagina en klik op Facturering & Abonnement.
- Klik op Betaalmethode bijwerken bij Snelle acties.
- Voer uw nieuwe betaalgegevens in.
- Klik op Toevoegen.
Uw nieuwe betaalmethode wordt gebruikt voor toekomstige abonnementsbetalingen.
Als uw betaling mislukt
Als een betaling niet kan worden verwerkt, controleer dan of:
- Uw betaalmethode nog geldig is.
- Uw kaart niet is verlopen.
- Het factuuradres overeenkomt met de gegevens die zijn geregistreerd bij uw betalingsprovider.
- Uw betaalmethode voldoende saldo of beschikbaar krediet heeft.
- Uw bank of betalingsprovider de transactie niet heeft geblokkeerd.
Werk uw betaalmethode bij en probeer het indien nodig opnieuw.
Tips en veelgemaakte fouten
- Houd uw betaalmethode up-to-date. Vervang verlopen of geannuleerde kaarten vóór uw volgende verlenging.
- Werk uw betaalmethode bij voordat u van kaart wisselt. Dit helpt mislukte abonnementsverlengingen te voorkomen.
- Controleer uw factureringsperiode. Zorg ervoor dat u weet of uw abonnement maandelijks of jaarlijks wordt gefactureerd.
- Houd uw accountgegevens actueel. ELECTE vereist nauwkeurige en volledige factuurgegevens voor abonnementen.
- Deel geen betaalgegevens met support. Voer betaalgegevens alleen in via de beveiligde factureringsinterface.