A secção Faturação permite-lhe consultar o seu histórico de pagamentos, aceder a faturas e transferir documentos de faturação da sua subscrição ELECTE.
Pode utilizar as suas faturas e registos de pagamento para contabilidade, controlo de despesas e documentação fiscal.
Encontrar as Suas Faturas
Para consultar as suas faturas:
- Inicie sessão na sua conta ELECTE.
- Abra o Workspace na barra lateral.
- Percorra a página para baixo e clique em Faturação e Subscrição.
- As suas faturas estão listadas na parte inferior da página.
Transferir uma Fatura
Para transferir uma fatura da sua subscrição:
- Clique em Workspace na barra lateral.
- Percorra a página para baixo e clique em Faturação e Subscrição.
- Encontre Histórico de Faturação.
- Clique em Transferir Tudo.
Sugestão: Se precisar de transferir faturas individuais em vez de uma transferência em massa, clique em Ver Faturas e selecione as faturas que pretende transferir.
A sua fatura será transferida em formato PDF.
Sugestões e Boas Práticas
- Transfira as faturas regularmente. Guarde cópias dos seus documentos de faturação para contabilidade e registo.
- Verifique os dados de faturação. Certifique-se de que os dados da sua empresa e fiscais estão corretos antes de ser emitida a próxima fatura.
- Use o histórico de faturas para reconciliar pagamentos. Compare as faturas com os seus registos de pagamento para manter os seus registos financeiros atualizados.
Resolução de Problemas
Não consigo encontrar uma fatura
Verifique em Faturação → Ver Faturas e certifique-se de que está a consultar o workspace correto.
A minha fatura contém informações incorretas
Verifique os seus dados de faturação atuais e atualize-os, se necessário. Se a fatura já tiver sido emitida e precisar de a corrigir, contacte a nossa equipa de suporte.
Não consigo transferir uma fatura
Atualize a página e tente novamente. Se o problema persistir, contacte o suporte e forneça os detalhes da fatura ou da transação, se disponíveis.